El objetivo  general  consiste  en  generar  una  matriz  de  reflexión   y  debate   para  los  usuarios  reales  y  potenciales  que   visitan  nuestras  Bibliotecas,  con  el  propósito  de  facilitar  y  mejorar   la  calidad  en  la   gestión  de  sus  necesidades  bibliográficas.